Ассертивное поведение — это стиль общения и взаимодействия, характеризующийся умением выражать свои мысли, чувства и потребности открыто, честно и уважительно по отношению к себе и окружающим.
Ключевое отличие ассертивного поведения от пассивного, когда человек подавляет свои чувства и потребности, боится выразить свое мнение, соглашается с чем угодно, чтобы избежать конфликта и агрессивного поведения, когда человек выражает свои чувства и потребности грубо, нанося ущерб другим людям, используя оскорбления, угрозы и манипуляции, заключается в балансе: ассертивный человек отстаивает свои права и интересы, не нарушая при этом прав и интересов других людей.